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  Jas Kaur Hinzugefügt 31.10.2018

  ★ ☆ ☆ ☆ ☆
  Seitdem die neue Filialleitung im Deichmann Bad Schwalbach arbeitet, wird kein Wert mehr auf Kundenzufriedenheit gelegt. Reklamationen für offensichtliche Fälle werden nicht aufgenommen, eher wird dem Kunden nahe gebracht "der Schuh wurde nicht vom perfekten Fuß getragen". Trotz Beratung und Beschreibung für den Nutzen, soll nun der Fuß schuld sein. Wenn man nachfragt, wieso das Argument hilfreich für die Nichtaufnahme der Reklamation ist heißt es "ich arbeite seit 8 Uhr hier, ich habe keine Lust mit Ihnen weiterhin darüber zu sprechen. Ich mache gleich Feierabend, daher gibt es kein Grund zur Diskussion". Schön, dann bin ich zu einer anderen Filiale und dort wurde er ohne Diskussion oder ähnliches reklamiert, als ob es eine Selbstverständlichkeit sei. Das war nun schon der 2. Vorfall.

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